1. Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est VIRAGEPREPA, société par actions simplifiée unipersonnelle, immatriculée au registre du commerce et des sociétés sous le numéro 982 538 332, dont le siège social est situé 66 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France.
Pour toute question concernant vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à contact@virageprepa.com, en précisant « Données personnelles » dans l’objet de votre message.
2. Quelles données utilisons-nous ?
Les données traitées dépendent des fonctionnalités utilisées et des informations que vous fournissez.
- Compte et coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, identifiant de compte, informations d’authentification, type de compte et numéro de téléphone lorsqu’il est renseigné.
- Profil scolaire : filière, niveau, établissement, classe, matières suivies, objectifs, concours visés et difficultés indiquées.
- Accompagnement : réservations, disponibilités, séances, crédits de cours, formule et période d’accompagnement, plannings, tâches et bilans de travail.
- Travail et progression : notes, résultats d’exercices, révisions de flashcards, réponses et traductions, corrections, commentaires pédagogiques, utilisation des ressources et activité de connexion.
- Contenus transmis : copies, bulletins, photographies, PDF, messages et informations communiquées à l’équipe pédagogique ou à l’assistance, selon les services utilisés.
- Bilans personnels : appréciation de votre semaine, obstacles rencontrés et objectifs de travail que vous choisissez de renseigner.
- Données techniques : informations nécessaires à l’établissement et à la sécurité des connexions, notamment adresse IP, informations de navigateur ou d’appareil, sessions et journaux techniques.
Le suivi des cours vidéo comprend les leçons consultées et une estimation du temps passé sur les pages de lecture. Cette estimation ne constitue pas une mesure exacte du temps de visionnage.
Les informations indispensables à la création du compte ou à une fonctionnalité doivent être renseignées pour utiliser le service correspondant. Les autres renseignements dépendent des options que vous choisissez d’utiliser.
Les données proviennent de vous, de votre activité sur la plateforme et, pour l’accompagnement, des enseignants, mentors et membres de l’équipe qui interviennent dans votre suivi. Certaines informations peuvent également être communiquées par votre représentant légal lors de l’inscription.
Merci de limiter les documents et champs libres aux informations utiles à votre travail. Évitez d’y inscrire des données médicales, des informations sensibles ou des renseignements concernant des tiers qui ne sont pas nécessaires.
3. Pourquoi utilisons-nous ces données ?
- Créer votre compte, vous authentifier et vous donner accès aux ressources prévues pour votre profil — fondement : exécution du service demandé et des engagements contractuels.
- Organiser les cours, gérer les crédits, préparer les plannings, corriger les travaux et suivre la progression — fondement : exécution de l’accompagnement demandé.
- Répondre à vos demandes et envoyer les informations nécessaires au fonctionnement de votre compte — fondement : exécution du service ou mesures prises à votre demande avant la conclusion d’un contrat.
- Sécuriser la plateforme, prévenir les accès abusifs et résoudre les incidents — fondement : intérêt légitime de ViragePrépa à protéger ses utilisateurs et ses services.
- Traiter les demandes relatives aux données et conserver les justificatifs imposés par la réglementation — fondement : respect des obligations légales.
- Utiliser les fonctions facultatives d’IA décrites ci-dessous — fondement : consentement préalable pour la transmission des données concernées au prestataire d’IA.
Le suivi d’activité permet notamment à l’équipe pédagogique de repérer les besoins de suivi et de proposer une prise de contact. Les indicateurs d’activité ne décrivent pas tout le travail effectué en dehors de la plateforme.
Comptes gratuits et présentation de nos accompagnements
Lorsque vous créez un compte gratuit, votre prénom, vos coordonnées, votre filière et votre niveau d’utilisation des contenus gratuits peuvent être utilisés par l’équipe ViragePrépa pour vous proposer un échange sur ses accompagnements, par exemple un appel. Ce traitement repose sur l’intérêt légitime de ViragePrépa à présenter ses services aux personnes qui utilisent sa plateforme. Ces informations restent internes à ViragePrépa : elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.
Vous pouvez refuser ces sollicitations à tout moment, sans justification, en écrivant à contact@virageprepa.com ou en le signalant lors d’un appel.
Les e-mails promotionnels ne vous sont envoyés que si vous l’avez accepté. Chaque e-mail de ce type contient un lien de désinscription. La création d’un compte gratuit ne vaut pas, à elle seule, accord pour recevoir de la publicité.
4. Fonctions d’intelligence artificielle
Certaines fonctionnalités pédagogiques utilisent le service Claude fourni par Anthropic, via son interface professionnelle de programmation.
Selon la fonction utilisée, les données transmises comprennent :
- pour un planning : le nom renseigné, la filière, l’emploi du temps, les évaluations prévues, les chapitres à travailler, les contraintes et les indications saisies ;
- pour un retour sur le bilan hebdomadaire : le ressenti exprimé, les obstacles, les objectifs et les éléments de réalisation du planning ;
- pour une correction de traduction : le texte de l’exercice et votre réponse.
Ces données servent à produire le résultat pédagogique demandé. Les résultats générés peuvent contenir des erreurs et doivent être appréciés avec discernement. Vous pouvez contacter l’équipe pédagogique au sujet d’un résultat.
Ces fonctions sont facultatives. Avant la première utilisation de chacune d’elles, l’application vous demande votre accord pour transmettre les données concernées. Sans cet accord, aucune donnée n’est envoyée et le reste de l’application reste utilisable. Vous pouvez retirer votre accord à tout moment depuis les réglages de votre compte ou en écrivant à contact@virageprepa.com.
ViragePrépa utilise l’offre professionnelle d’Anthropic. D’après les conditions commerciales applicables à cette offre, les données transmises ne sont pas utilisées pour entraîner les modèles d’Anthropic et ne sont conservées par Anthropic que pour une durée limitée, notamment à des fins de sécurité. Les informations d’Anthropic sur ce sujet sont disponibles sur anthropic.com/legal/privacy.
5. Qui reçoit vos données ?
Les informations utiles à votre suivi sont accessibles aux membres habilités de l’équipe ViragePrépa et aux enseignants ou mentors qui interviennent dans votre accompagnement, selon leurs missions et leurs droits d’accès.
La plateforme s’appuie sur les prestataires suivants :
- Supabase — authentification, base de données et stockage des fichiers transmis à la plateforme.
- Vercel — hébergement de la plateforme et exécution des traitements nécessaires à son fonctionnement.
- Resend, lorsque les notifications par e-mail sont activées — adresse du destinataire et contenu des messages de service envoyés.
- Anthropic, pour les fonctions d’IA activées — données décrites à la section 4.
- YouTube / Google ou Bunny, selon le lecteur vidéo utilisé — données techniques nécessaires au chargement et à la diffusion des vidéos.
Le chargement d’un lecteur vidéo établit une connexion entre votre appareil et le fournisseur concerné. Les conditions de confidentialité propres à ce fournisseur s’appliquent également aux traitements qu’il réalise pour ses propres finalités.
Informations de confidentialité de ces prestataires : Supabase, Vercel, Resend, Anthropic, Google, Bunny.
Ces prestataires agissent pour le compte de ViragePrépa et n’utilisent pas vos données pour leurs propres besoins, sauf ce qui est indiqué ci-dessus pour les lecteurs vidéo.
Une communication à une autorité compétente peut également intervenir lorsqu’elle est imposée par la loi ou nécessaire dans le cadre d’une procédure.
6. Où les données sont-elles traitées ?
Les données sont hébergées et traitées dans les infrastructures des prestataires utilisés. Leur localisation dépend notamment des régions d’hébergement choisies et des services activés.
La base de données, les comptes et les fichiers déposés sur la plateforme sont hébergés par Supabase dans un centre de données situé à Paris, en France (région AWS eu-west-3).
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen, en particulier aux États-Unis : Anthropic pour les fonctions d’IA, Vercel pour l’exécution de certains traitements de la plateforme, Resend pour l’envoi des e-mails et Google pour la lecture des vidéos YouTube. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, prévues dans les accords de traitement des données de ces prestataires, et, lorsque le prestataire y a adhéré, par le cadre de protection des données UE–États-Unis reconnu par la décision d’adéquation du 10 juillet 2023.
Vous pouvez contacter contact@virageprepa.com pour obtenir des informations sur les garanties encadrant les transferts et, lorsqu’il y a lieu, en obtenir une copie.
7. Combien de temps conservons-nous les données ?
La conservation dépend de l’utilité des informations pour le service, de vos demandes de suppression et des obligations légales applicables. Une information devenue inutile doit être supprimée ou rendue effectivement anonyme.
- Compte, profil, travaux, progression et historique pédagogique : pendant l’utilisation du compte, puis supprimés trois ans après la fin de l’accompagnement ou la dernière connexion. Un e-mail vous prévient avant toute suppression pour inactivité.
- Demandes d’assistance et échanges : un an après la clôture de la demande ou le dernier échange.
- Journaux techniques et données détaillées d’activité : douze mois pour les journaux de sécurité ; pendant la durée du compte pour les données d’activité utiles au suivi pédagogique, qui suivent ensuite la règle applicable au compte.
- Données utilisées pour la prospection, si applicable : trois ans à compter du dernier contact de votre part (connexion, message ou réponse à un e-mail).
- Sauvegardes et copies chez les prestataires : les sauvegardes techniques sont remplacées automatiquement ; une donnée supprimée disparaît de ces sauvegardes au plus tard trente jours après sa suppression.
Certains éléments peuvent être conservés séparément pour respecter une obligation légale ou établir, exercer ou défendre un droit. Cette conservation concerne uniquement les informations nécessaires à cet objectif, pendant la durée applicable ; elle ne justifie pas la conservation de l’ensemble du dossier pédagogique.
Sont concernés : les factures et pièces comptables, conservées dix ans comme l’impose le Code de commerce, et les éléments contractuels de l’accompagnement (formule, période, paiements), conservés cinq ans après la fin de l’accompagnement, durée de prescription des actions civiles. Ces éléments sont archivés à part et ne sont accessibles qu’aux personnes chargées de la gestion administrative.
8. Documents conservés sur votre iPhone
Les PDF importés dans l’espace « Fiches hors ligne » sont copiés dans le stockage local de l’application. Leur importation dans cet espace ne les envoie pas automatiquement à ViragePrépa.
Vous pouvez supprimer ces copies depuis cet espace. Une déconnexion du compte ne les efface pas automatiquement. Si vous partagez un document vers une autre application, la copie partagée relève également du service que vous avez choisi.
Un document envoyé depuis la plateforme à un enseignant ou déposé dans un espace de correction est, en revanche, transmis au service en ligne et relève des règles précédentes.
9. Cookies, sessions et autorisations de l’appareil
La plateforme utilise des cookies ou mécanismes de stockage nécessaires à l’authentification et au maintien de votre session.
Les éventuels traceurs non nécessaires au service doivent être décrits et soumis au choix requis avant leur activation. Consulter cette politique ne vaut pas consentement à ces traceurs.
La plateforme et l’application n’utilisent ni traceur publicitaire ni outil de mesure d’audience. Les seuls éléments stockés sur votre appareil servent à vous garder connecté et à mémoriser vos préférences d’affichage ; ils ne nécessitent pas votre consentement.
Les lecteurs vidéo intégrés (YouTube ou Bunny) peuvent déposer leurs propres cookies lorsque vous lancez une vidéo. Lorsque c’est possible, les vidéos YouTube sont intégrées en mode « confidentialité renforcée ».
Cette politique concerne l’application et la plateforme pédagogique. Le site virageprepa.com, qui utilise ses propres outils de mesure et de publicité, dispose de sa gestion des cookies.
Lorsque vous utilisez une fonction nécessitant une photo, la caméra ou un fichier de votre appareil, l’accès dépend de l’action que vous effectuez et des autorisations du système. Refuser une autorisation peut empêcher la fonction correspondante de fonctionner.
10. Sécurité
L’accès au compte repose sur une authentification et les échanges avec la plateforme utilisent HTTPS. Des droits d’accès encadrent l’accès aux données selon les rôles des utilisateurs.
La sécurité dépend aussi de votre appareil et de vos identifiants. Utilisez un mot de passe personnel et signalez à contact@virageprepa.com tout accès suspect. Aucun système ne peut garantir une sécurité absolue.
11. Vos droits et la suppression de votre compte
Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur utilisation et, lorsque cela s’applique, leur portabilité.
Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation. Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection.
Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer. Ce retrait ne remet pas en cause les traitements licitement effectués auparavant.
Pour exercer vos droits, écrivez à contact@virageprepa.com depuis l’adresse associée à votre compte, en précisant votre demande. En cas de doute raisonnable sur votre identité, des informations strictement nécessaires à sa vérification peuvent être demandées.
Une réponse est apportée dans un délai d’un mois. Si la complexité ou le nombre des demandes justifie une prolongation, vous en êtes informé dans ce délai ; la prolongation peut atteindre deux mois supplémentaires.
Suppression du compte : vous pouvez supprimer votre compte élève directement depuis l’application, dans Réglages › Mon compte › Supprimer mon compte. Après confirmation, le compte, le profil, les travaux, la progression et les fichiers que vous avez déposés sont supprimés immédiatement et définitivement ; ils disparaissent des sauvegardes techniques dans un délai de trente jours. Les comptes professeurs et mentors, ainsi que toute autre demande, peuvent être supprimés sur demande à contact@virageprepa.com.
La suppression porte sur le compte et les données associées, sous réserve des informations devant être conservées pour un motif légal justifié. Désinstaller l’application ne supprime pas automatiquement le compte ni les données conservées sur les serveurs.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés, sur www.cnil.fr, ou à l’autorité de contrôle compétente.
12. Utilisateurs mineurs
Le service s’adresse notamment aux lycéens et aux étudiants. Pour les utilisateurs mineurs, les règles relatives à la capacité de souscrire un service et au consentement applicable à certains traitements sont prises en compte.
Lorsqu’une autorisation du représentant légal est requise, elle doit être recueillie avant le traitement concerné. Un mineur conserve ses droits sur ses données.
L’application est destinée aux personnes âgées d’au moins 15 ans, qui indiquent leur âge lors de l’inscription. Pour un élève mineur, l’accompagnement payant est souscrit par son représentant légal, qui peut exercer les droits de l’élève à ses côtés.
Les fonctions reposant sur le consentement, comme les fonctions d’IA, ne sont proposées qu’aux utilisateurs de 15 ans et plus, conformément à l’article 45 de la loi Informatique et Libertés.
13. Évolution de cette politique
Cette politique est actualisée lorsque le fonctionnement du service ou les traitements de données évoluent. Sa date de mise à jour apparaît en haut de page.
Les changements importants sont portés à la connaissance des utilisateurs concernés. Lorsqu’un nouvel usage nécessite un consentement, il fait l’objet d’une demande distincte.